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Plataforma Segura

Canal de Transparencia Oficial

Libro de
Reclamaciones
Virtual.

Ponemos a tu disposición este portal seguro para garantizar el cumplimiento normativo, la excelencia educativa y la oportuna atención a tu solicitud.

Proceso de Respuesta Legal

1. Registro de Solicitud

Copia de la hoja enviada automáticamente a su correo electrónico.

2. Evaluación y Trámite

Análisis del caso por nuestro comité académico y administrativo.

3. Resolución Formal

Plazo de respuesta final no mayor a quince (15) días hábiles.

Razón Social GO ENGLISH UP E.I.R.L.

RUC del Establecimiento 20123456789

Dirección Fiscal Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España

Fecha de Registro

Atención de Consultas

935272261

01. Identificación del Consumidor Reclamante

El alumno / usuario es menor de edad

Si actúa como padre de familia, tutor o representante legal registrando la solicitud de un menor, active esta opción para habilitar sus datos de contacto.

Nombres y Apellidos Completos del Alumno *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio Fiscal (Dirección Actual) *

Celular / Teléfono *

Correo Electrónico Principal *

02. Identificación del Servicio Contratado

Programa Académico de Referencia *

Monto Reclamado S/ (Opcional)

03. Detalle de la Solicitud

Especifique el Tipo de Solicitud *

RECLAMO Disconformidad relacionada directamente a los servicios de enseñanza o clases dictadas.

QUEJA Malestar o descontento respecto al trato, atención al público o personal directivo/docente.

Detalle Detallado del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto o Solución Esperada *

Declaro bajo juramento que los datos ingresados en esta hoja de reclamación son fidedignos y se ajustan a la realidad. Autorizo el tratamiento de mis datos de contacto exclusivamente para fines de atención de este requerimiento conforme a la Ley N° 29733.

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Datos del Apoderado Legal (Padre/Madre/Tutor)

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